Última atualização: 28/09/2026
1. Compromisso com a LGPD
A Cloudice Datacenter trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e normas correlatas. Esta página resume seus direitos e como exercê-los.
2. Controlador
O controlador dos dados pessoais tratados na relação de prestação de serviços é a Cloudice Datacenter, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados de clientes e visitantes do site/painel.
3. Encarregado / canal de privacidade
Para assuntos de proteção de dados, entre em contato pelo painel do cliente (módulo de tickets), identificando o assunto “Privacidade / LGPD”, ou pelo e-mail de suporte divulgado em faturas e comunicações oficiais da Cloudice.
4. Direitos do titular
Você pode solicitar, nos termos da LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observadas as regras da ANPD;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento tiver essa base.
5. Como solicitar
Envie pedido pelo painel (logado na sua conta) ou por e-mail, informando:
- Seu nome e e-mail cadastrado;
- Descrição clara do pedido (ex.: “acesso aos meus dados”, “exclusão de conta”);
- Documento que comprove identidade, quando necessário para sua segurança.
Responderemos em prazo razoável, conforme a LGPD. Alguns pedidos podem ser atendidos parcialmente quando houver obrigação legal de retenção (ex.: dados fiscais).
6. Incidentes de segurança
Em caso de incidente de segurança com dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos medidas de contenção e, quando aplicável, comunicação à ANPD e aos titulares nos termos da lei.
7. Transferência internacional
Se houver uso de infraestrutura ou subprocessadores fora do Brasil, garantiremos mecanismos adequados de proteção (cláusulas contratuais, certificações ou consentimento específico, conforme o caso).
8. Autoridade nacional
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.
9. Documentos relacionados
Consulte também: Política de Privacidade, Política de Cookies e Termos de Serviço.
Dúvidas: abra um ticket no painel do cliente ou utilize o canal de suporte informado na sua fatura. Consulte também a Política de Privacidade e os Termos de Serviço.