Última atualização: 28/09/2026
1. Aceitação
Ao contratar ou utilizar os serviços da Cloudice Datacenter (hospedagem, VPS, servidores dedicados, registro de domínios e correlatos), você declara ter lido e aceito estes Termos de Serviço e a nossa Política de Privacidade.
2. Serviços
Os recursos, limites e preços de cada plano são os divulgados no site ou no painel no momento da contratação. Podemos atualizar planos e infraestrutura, preservando o direito de avisar sobre alterações relevantes.
3. Uso aceitável
É proibido utilizar a infraestrutura para atividades ilegais, spam, phishing, malware, ataques a terceiros, mineração não autorizada, conteúdo que viole direitos de terceiros ou que comprometa a estabilidade da rede. Contas podem ser suspensas em caso de violação.
4. Conta e segurança
Você é responsável pelas credenciais de acesso, pelas ações realizadas na sua conta e por manter dados cadastrais corretos. Notifique-nos imediatamente sobre uso não autorizado.
5. Pagamentos e faturas
Faturas devem ser quitadas nos prazos indicados (incluindo pagamento via Mercado Pago, quando aplicável). Atrasos podem gerar suspensão ou cancelamento. Reembolsos seguem análise caso a caso e a legislação aplicável.
6. Disponibilidade e backups
Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções podem ocorrer com aviso quando possível. Backups oferecidos não substituem sua própria cópia de segurança dos dados.
7. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perda de dados por fatores fora do nosso controle razoável ou danos indiretos. A responsabilidade limita-se ao valor pago pelo serviço no período em que o evento ocorreu, quando cabível.
8. Cancelamento
Você pode solicitar cancelamento pelo painel ou suporte. Serviços pré-pagos podem seguir regras de vigência até o fim do ciclo. Dados podem ser removidos após prazo de retenção informado.
9. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site/painel. O uso continuado após a vigência das alterações constitui concordância.
10. Lei e foro
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor, quando aplicável o Código de Defesa do Consumidor, ou outro foro competente nos demais casos.
Dúvidas: abra um ticket no painel do cliente ou utilize o canal de suporte informado na sua fatura. Consulte também a Política de Privacidade e os Termos de Serviço.